NOUVEAU : APPEL EN VISIO POUR LES DEMANDES D'ACCOMPAGNEMENT A DISTANCE

Une solution pratique pour vous accompagner à distance sur vos chantiers

Dans le domaine du génie climatique, CD SUD est fier de présenter son tout nouveau service : la possibilité d'être contacté en visio par le service technique. Cette fonctionnalité révolutionnaire permet d'accompagner à distance les installateurs de pompes à chaleur. Dans cet article, nous vous expliquerons en détail comment fonctionne ce service innovant et comment il peut vous aider à résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.

Comment ça fonctionne ?

Le processus en quelques étapes : Lorsque vous avez besoin d'une assistance technique à distance, notre service technique a rendu le processus aussi simple que possible. Voici comment cela fonctionne :

1. Réception de l'invitation via SMS : Après avoir contacté notre hotline technique, et si nos tehniciens évaluent qu'une assitance visio est nécessaire, vous recevrez une invitation via SMS contenant un lien spécifique.

2. Acceptation du consentement : En cliquant sur le lien, vous serez redirigé vers une page où vous devrez accepter les conditions et le consentement pour la visio assistance.

3. Démarrage de la visio assistance : Une fois le consentement accepté, vous pourrez démarrer la visio en cliquant simplement sur le bouton "Contacter un agent" disponible sur la page. Cela lancera l'appel en visio avec l'un de nos techniciens expérimentés.

4. Échange avec votre technicien : Une fois connecté en visio, vous pourrez échanger directement avec votre technicien. Vous pourrez lui montrer les problèmes que vous rencontrez en temps réel, et il pourra vous fournir des instructions précises pour les résoudre.

5. Partage de fichiers et sondage de satisfaction : Une fois la visio assistance finalisée, vous pourrez continuer à partager des fichiers importants avec le technicien pour faciliter la résolution des problèmes. De plus, vous aurez également l'opportunité de répondre à un sondage de satisfaction afin de nous aider à améliorer constamment notre service.

Avantages et bénéfices du service technique en visio :

Gagnez du temps sur vos installations !

Le service en visio offre de nombreux avantages aux installateurs de pompes à chaleur. Tout d'abord, il permet une communication directe et en temps réel avec nos techniciens expérimentés. Vous pouvez leur montrer les problèmes en direct grâce à la visio assistance. Cela facilite la compréhension des problèmes et permet aux techniciens de fournir des instructions précises pour les résoudre rapidement.

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Découvrez les avantages de commander en ligne :

Gagnez du temps ! Passez vos commandes sur notre site internet www.cd-sud.com 24h/24 et 7j/7 et retirez vos marchandises en agence ou faites-vous livrer sur vos chantiers.

Paiement simplifié ! Payez directement en ligne par carte bleue ou utilisez vos conditions de paiement habituelles : l'encours.

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Chez CD SUD, nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner sur vos chantiers et répondre à vos besoins. Retrouvez tous les services disponibles :

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