NOUVEAU : APPEL EN VISIO POUR LES DEMANDES D'ACCOMPAGNEMENT SUR CHANTIER À DISTANCE

Gagnez du temps et bénéficiez d'une assistance efficace !

CD SUD est fier de présenter son nouveau service révolutionnaire : la possibilité d'être contacté en visio par notre service technique. Ce service permet d'accompagner les installateurs du génie climatique sur les chantiers. Découvrez le fonctionnement de ce service innovant et comment il vous permet de résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.

Comment le service fonctionne ?

Un processus pensez pour vous :

1. Réception de l'invitation via SMS : Une fois que vous avez contacté notre hotline technique, et si nos techniciens jugent qu'une assistance visio est nécessaire, vous recevrez rapidement une invitation via SMS contenant un lien spécifique.

2. Acceptation du consentement : En cliquant sur le lien, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez facilement accepter les conditions et le consentement pour la visio-assistance.

3. Démarrage de la visio-assistance : Une fois que vous avez accepté, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Contacter un agent" disponible sur la page. Cela lancera instantanément l'appel en visio avec l'un de nos techniciens expérimentés.

4. Échange avec votre technicien : Une fois connecté en visio, vous pouvez interagir directement avec votre technicien. Vous pouvez lui montrer les problèmes que vous rencontrez en temps réel, et il pourra vous fournir des instructions précises pour les résoudre.

5. Partage de fichiers et sondage de satisfaction : Après la visio-assistance, vous pouvez continuer à partager des fichiers importants avec le technicien pour faciliter la résolution des problèmes. De plus, nous vous invitons à répondre à un sondage de satisfaction pour nous aider à améliorer en permanence notre service.

Avantages et bénéfices du service de SAV en visio :

Gagnez du temps et bénéficiez d'une assistance efficace !

Le service technique en visio offre de nombreux avantages aux installateurs de pompes à chaleur. Tout d'abord, il vous permet d'avoir une communication directe et en temps réel avec nos techniciens experts. Vous pouvez les montrer en direct grâce à la visio-assistance. Cela facilite la compréhension des problèmes et permet aux techniciens de vous fournir des instructions précises pour une résolution rapide.

En utilisant ce service, vous pouvez gagner un temps précieux sur vos installations, car les problèmes peuvent être identifiés et résolus plus rapidement. De plus, le partage de fichiers facilite la collaboration avec les techniciens, ce qui permet une résolution plus efficace des problèmes complexes.

Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous donnons également la possibilité de répondre à un sondage de satisfaction afin d'améliorer continuellement notre service et de mieux répondre à vos besoins spécifiques.

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